1. Identity of the Data Controller

2. Information We Collect

We collect information to provide better services to all our users. The types of information we collect include:

• Account Information (Mandatory): When you sign up, we collect your email address and a secure password (encrypted). This is necessary to execute the contract and provide you access to the platform.
• Profile Information (Optional): If you choose to add these informations to your profile, we can also collect your First Name and Last Name. This allows us to personalize your experience and generate named certificates.
• Purchase & Enrollment History: We store data regarding the specific courses and bundles you have purchased or enrolled in. This is necessary to manage your access rights, entitlements, and library permanently.
• Course Progress: We track your learning activity, including lessons viewed, quiz scores, and completion status. This allows you to resume your learning where you left off and enables us to track your certification progress.
• Payment Data: Payments are processed by Stripe. We do not store your credit card information on our servers. We only retain transaction records (invoices, payment status, last 4 digits of the card) for accounting and tax obligations.
• Usage Data: Information about how you interact with our website via Google Analytics 4. This data is collected only with your explicit consent via our cookie banner.

3. Purposes and Legal Basis

Why do we process this data? In accordance with GDPR regulations, we rely on the following legal grounds:

4. Recipients & International Transfers

Your data is strictly confidential. It is shared only with the following categories of recipients necessary for the service:

• Hosting Provider: Hostinger International Ltd. Your data is stored securely on servers located in Europe (France/Netherlands/Lithuania).
• Payment Processor (Stripe): Payments are handled by Stripe, Inc. (USA). Transfers of data to the USA are secured by Standard Contractual Clauses (SCCs).
• Analytics (Google): If you consent, data is processed by Google Analytics (USA). Transfers are secured by standard clauses and IP anonymization.

5. Data Retention

• Active Account: Kept for the duration of the account's existence to allow lifetime access to purchases.
• Inactive Account: Personal data is deleted or anonymized after 3 years of inactivity (no login or purchase).
• Invoices: Kept for 10 years in compliance with Article L123-22 of the French Commercial Code.
• Cookies: Valid for 13 months maximum.

6. Your Rights

In accordance with the GDPR, you have the following rights:

• Access & Portability: Obtain a copy of your data.
• Rectification: Correct inaccurate data.
• Erasure: Request the deletion of your account ("Right to be Forgotten").
• Withdraw Consent: You can withdraw consent for cookies at any time via the cookie icon.

1. Identité du Responsable de Traitement

2. Données collectées

Nous collectons des informations pour fournir nos services. Les types d'informations collectées incluent :

• Informations de Compte (Obligatoire) : Lors de votre inscription, nous collectons votre adresse email et un mot de passe sécurisé (chiffré). Ces données sont nécessaires pour exécuter le contrat et vous fournir l'accès à la plateforme.
• Informations de Profil (Facultatif) : Si vous choisissez d'ajouter ces informations, nous pouvons collecter votre Prénom et Nom. Cela nous permet de personnaliser votre interface et de générer vos certificats de réussite.
• Historique d'Achats et Inscriptions : Nous stockons les données relatives aux cours et bundles spécifiques que vous avez achetés ou auxquels vous êtes inscrit. Cela est nécessaire pour gérer vos droits d'accès et votre bibliothèque de manière permanente.
• Progression Pédagogique : Nous suivons votre activité d'apprentissage (leçons vues, scores aux quiz, statut de complétion). Cela vous permet de reprendre votre formation là où vous l'avez laissée et de suivre l'avancement de vos certifications.
• Données de Paiement : Les paiements sont traités par Stripe. Nous ne stockons pas vos informations complètes de carte bancaire sur nos serveurs. Nous conservons uniquement les preuves de transaction (factures, statut du paiement, 4 derniers chiffres) pour nos obligations comptables et fiscales.
• Données d'Utilisation : Informations sur la façon dont vous interagissez avec notre site via Google Analytics 4. Ces données sont collectées uniquement avec votre consentement explicite via notre bandeau cookie.

3. Finalités et Base Légale

Pourquoi traitons-nous ces données ? Conformément au RGPD, nous nous basons sur les fondements légaux suivants :

4. Destinataires & Transferts Hors UE

Vos données sont confidentielles. Elles ne sont partagées qu'avec les prestataires suivants, strictement nécessaires au service :

• Hébergement : Hostinger International Ltd. Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe (France/Pays-Bas/Lituanie).
• Paiement (Stripe) : Les paiements sont gérés par Stripe, Inc. (USA). Les transferts de données vers les USA sont sécurisés par des Clauses Contractuelles Types (CCT).
• Analytics (Google) : Si vous consentez, les données statistiques sont traitées par Google (USA), sécurisées par CCT et anonymisation IP.

5. Durée de Conservation

• Compte Actif : Conservé tant que le compte existe pour garantir l'accès à vos achats (accès à vie).
• Compte Inactif : Suppression ou anonymisation après 3 ans d'inactivité (sans connexion ni achat).
• Factures : Conservées 10 ans (Article L123-22 du Code de commerce).
• Cookies : Validité de 13 mois maximum.

6. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

• Accès & Portabilité : Obtenir une copie de vos données.
• Rectification : Corriger des données inexactes (ex: changer d'email).
• Effacement : Demander la suppression de votre compte ("Droit à l'oubli").
• Retrait du consentement : Pour les cookies, modifiable à tout moment via l'icône "Gestion des cookies".
• Opposition : Vous opposer à un traitement pour motif légitime.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à support@didacteo.com. Nous répondrons sous 1 mois.